Seite 4 von 4 ErsteErste 1234
Ergebnis 31 bis 36 von 36

Thema: Kaufprobleme..

  1. #31

    Standard AW: Kaufprobleme..

    Guten Tag zusammen,

    Vorab ich bin der Andre, bin neu hier und werde mich selbstverständlich auch noch im passsenden Bereich vorstellen ;-)

    Ich nutze mal dieses Thread hier, da ich denke man muss ja nicht gleich nen neuen Aufmachen, da mein Problem hier gut reinpasst.

    Also zu meinen Problem:

    Ich hatte schon seit einpaar Tagen den Gedanken mir den G-Mod bei Steam zukaufen was ich auch soeben getan habe.
    Bin im Shop gegangen dann auf Kaufen per Sofort Überweisung.
    Alles eingegeben usw, doch nun ist weder das Spiel bei mir im Acc frei, genauso wie ich auch keine Email bekommen habe.
    Der Betrag von 9,99€ etc ist aber bei mir von der Bank schon abgegangen bzw die Überweisung wurde durchgeführt.
    Das kuriose dabei ist das im Steam Shop immer noch der Garry's Mod im Einkaufskorb ist dabei hab ich ja schon längst bezahlt.

    Was noch zusagen wäre wo ich bezahlt habe über Steam per Sofort Überweisung...alles eingegeben auf Bezahlen gedrückt etc...Danach allerdings blieb das Fenster Weiss da tat sich 10 Minuten nix.
    Aber wie gesagt von meiner Bank ist die Überweisung ausgeführt !

    Jetzt meine Frage was kann ich bestenfalls tun?
    Steam Support ?
    Gibs den nur auf ENG ?
    Bin in ENG nicht so mächtig.
    Hab auch noch nie den Support genutzt da ich bisher nie Probleme mit Steam oder meinen Spielen hatte.

    Falls ihr dazu noch irgendwas wissen müsst, fragt ruhig.

    Ich bin aufjedenfall schoneinmal für jede Hilfe Dankbar

    Gruss Andre

  2. #32

    Standard AW: Kaufprobleme..

    https://support.steampowered.com/newticket.php
    Man kann unten die Sprache Deutsch auswählen, die verstehen deutsch.
    Schreibe ein Ticked mit der Transaktionsnummer (sowas gibts doch dort bestimmt oder?)
    Und sage das was schief gelaufen ist.
    Die helfen sicher weiter.

  3. #33
    My Little Blender: Rendering is Magic Avatar von Mitsuma
    Registriert seit
    07.02.2007

    Standard AW: Kaufprobleme..

    Hast du dir es in STEAM, also in der Software, gekauft oder von der Website?

  4. #34

    Standard AW: Kaufprobleme..

    Habs mir in der Steam Software gekauft, deswegen hatte ich auch vorhin gemeint das nach dem kauf der Bildschirm einfach nur Weiss blieb (Das Steam Fenster)

    Ich werd dann jetzt mal den Support anschreiben, wer weiss was da schiefgelaufen ist.
    Vielleicht ging ja trotzdem alles und es dauert halt trotzdem nach dem Kauf ne gewisse Zeit bis man Freigeschaltet wird.
    Nur ich bin da von ausgegangen das es sofort Frei ist wie bei PayPal

    Naja ich warte erstmal ab was die mir da antworten.

    Nochmals Vielen Dank für eure Hilfe

    Gruss Andre

  5. #35
    My Little Blender: Rendering is Magic Avatar von Mitsuma
    Registriert seit
    07.02.2007

    Standard AW: Kaufprobleme..

    Steam mal neugestartet?
    Neu eingeloggt?

    Könntest du mal vorher probieren.

  6. #36

    Standard AW: Kaufprobleme..

    Juhuu jetzt funktionierts

Berechtigungen

  • Neue Themen erstellen: Nein
  • Themen beantworten: Nein
  • Anhänge hochladen: Nein
  • Beiträge bearbeiten: Nein
  •