Grüne Gurken
17.01.2009, 10:27
Der Festplattenhersteller Seagate hat in der vergangenen Nacht bekannt
gegeben, dass nicht, wie zunächst gemeldet, nur einzelne Modelle der Reihe
Barracuda 7200.11, sondern offenbar alle bis Dezember 2008 gefertigten
Festplatten dieser Baureihe durch eine fehlerhafte Firmware vom plötzlichen
Ausfall bedroht sind. Gleiches gilt auch für sämtliche Modelle der verwandten
Familien Barracuda ES.2, SV35 und Maxtor DiamondMax 22. Eine Liste (http://seagate.custkb.com/seagate/crm/selfservice/search.jsp?Tab=search&Module=selfservice&TargetLanguage=selfservice&DocId=207931&NewLang=en) der
betroffenen Laufwerke ist in der englischsprachigen Support-Datenbank des
Herstellers im Internet zu finden.
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Der Defekt tritt bei den genannten Laufwerken abrupt und ohne Vorwarnung
ein. Er äußert sich typischerweise, indem die Festplatte beim Rechnerstart
zwar normal anläuft, aber nicht mehr ansprechbar ist.
Solange die Platte noch funktioniert, lässt sich der Firmware-Fehler durch ein
Update korrigieren, das man auf Anfrage vom Seagate-Support zugeschickt
bekommt. Seagate verspricht Anwendern, die sich per E-Mail an
[email protected] wenden, eine unverzügliche
Antwort. In der Mail sollten Modell- und Seriennummer sowie der derzeitige
Firmware-Stand der Platte stehen. Zum Auslesen dieser Informationen gibt es
ein Windows-Tool namens DriveDetect zum Download (http://support.seagate.com/kbimg/utils/drivedetect.exe).
Anwendern, die aufgrund einer fehlerhaften Firmware bereits nicht mehr auf die Platte zugreifen können, tauscht Seagate das Laufwerk im Rahmen der Garantie und bietet aus Kulanz offenbar auch eine kostenlose Datenrettung an
Quelle: http://www.heise.de/newsticker/Vier-Festplattenbaureihen-von-Seagate-vom-Ausfall-bedroht--/meldung/121864
Leider bin ich von dem Problem selber auch betroffen (und war bis heute auch zufriedener Barracuda 7200.11 Benutzer)
gegeben, dass nicht, wie zunächst gemeldet, nur einzelne Modelle der Reihe
Barracuda 7200.11, sondern offenbar alle bis Dezember 2008 gefertigten
Festplatten dieser Baureihe durch eine fehlerhafte Firmware vom plötzlichen
Ausfall bedroht sind. Gleiches gilt auch für sämtliche Modelle der verwandten
Familien Barracuda ES.2, SV35 und Maxtor DiamondMax 22. Eine Liste (http://seagate.custkb.com/seagate/crm/selfservice/search.jsp?Tab=search&Module=selfservice&TargetLanguage=selfservice&DocId=207931&NewLang=en) der
betroffenen Laufwerke ist in der englischsprachigen Support-Datenbank des
Herstellers im Internet zu finden.
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Der Defekt tritt bei den genannten Laufwerken abrupt und ohne Vorwarnung
ein. Er äußert sich typischerweise, indem die Festplatte beim Rechnerstart
zwar normal anläuft, aber nicht mehr ansprechbar ist.
Solange die Platte noch funktioniert, lässt sich der Firmware-Fehler durch ein
Update korrigieren, das man auf Anfrage vom Seagate-Support zugeschickt
bekommt. Seagate verspricht Anwendern, die sich per E-Mail an
[email protected] wenden, eine unverzügliche
Antwort. In der Mail sollten Modell- und Seriennummer sowie der derzeitige
Firmware-Stand der Platte stehen. Zum Auslesen dieser Informationen gibt es
ein Windows-Tool namens DriveDetect zum Download (http://support.seagate.com/kbimg/utils/drivedetect.exe).
Anwendern, die aufgrund einer fehlerhaften Firmware bereits nicht mehr auf die Platte zugreifen können, tauscht Seagate das Laufwerk im Rahmen der Garantie und bietet aus Kulanz offenbar auch eine kostenlose Datenrettung an
Quelle: http://www.heise.de/newsticker/Vier-Festplattenbaureihen-von-Seagate-vom-Ausfall-bedroht--/meldung/121864
Leider bin ich von dem Problem selber auch betroffen (und war bis heute auch zufriedener Barracuda 7200.11 Benutzer)