Anmelden

Archiv verlassen und diese Seite im Standarddesign anzeigen : Warum man seinen Gmod-Server nicht bei Verygames mietet!



TBB
24.03.2008, 19:42
Ich und Modmaster betreiben einen Garrysmod Server bei Verygames.
Als die ersten Probleme auftraten, hagelte es Ausreden. Wir haben den Server neuinstalliert und alles versucht!
Wir hatten nur Probleme! Der Support ist sowas von unkompetent! Erlich gesagt : Alles zum Kotzen!
Ich bin gerade so angepisst, da muss ich einfach die Support-Tickets veröffentlichen:
Probleme :


Man bleibt in Brush's stecken.
Laggs alle 2min (freeze)
Addons funktionieren nicht richtig
Sehr instabil
Stürzt ständig ab
Keine Css und Dod Models
Join lagg vom gröbsten
Viele Fehler


Support

Wir haben natürlich an den Support geschrieben, was rauskamm :


Ticket 1 :



Guten Tag,



Cheers,

--
Schmidt Raffael

Ich habe gemerkt das die Gmod 10 Server sehr instabil laufen, und wollte den Server kündigen. Bekomme ich wenigstens die hälfte von dem wo ich bezahlt habe zurück? Weil der Server läuft gar nicht richtig auf Garrysmod 10, weil es keine Linux Version davon gibt.

Ich hoffe auf eine schnelle antwort. Vielen Dank!
Le 2008-03-09 14:01:01
Guten Abend

Garrysmod wird bei uns unter Linux als Windows Apllikation emuliert. Was meinen Sie mit läuft instabil denn genauer bitte? Sie haben natürlich auch die Möglichkeit jedes andere x-beliebige Spiel auf dem auf Ihrem Server laufen zu lassen.


Mit freundlichen Grüssen

Für weitere Auskünfte stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Sie können uns auch auf unser IRC channel erreichen: #verygames.de
Le 2008-03-09 20:44:37
Bonjour,



Cordialement,

--
Schmidt Raffael

Mit instabil meinte ich das der Server immerwieder abstürzt.
Le 2008-03-09 21:51:24
hallo

Ich habe mir Ihr Anliegen notiert, und werde morgen mittag(Sonntag nacht jetzt) unsere Technicker bitten das Sie die Maschine wo Ihr Server installiert ist, überprüfen sollen.
Wenn Sie zusätzlich vielleicht noch angeben könnten ob der Server zwischen bestimmten Uhrzeit abstürzt, oder ob es willkürlich passiert.



Mit freundlichen Grüssen

Für weitere Auskünfte stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Sie können uns auch auf unser IRC channel erreichen: #verygames.de
Le 2008-03-09 23:32:35
Bonjour,



Cordialement,

--
Schmidt Raffael

Die Abstürze treten nicht zu bestimmten Zeiten auf, sondern willkürlich.
Le 2008-03-10 13:11:33
Guten Abend,

Versuchen Sie eine Reinstallation des Spiels. Dies könnte das Problem beheben.



Mit freundlichen Grüssen

Für weitere Auskünfte stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Sie können uns auch auf unser IRC channel erreichen: #verygames.de
Le 2008-03-10 21:31:44
Bonjour,



Cordialement,

--
Schmidt Raffael

Ich habe noch etwas was sehr dringed ist. Auf allen nicht standart Maps bleibt man stecken und kommt nicht mehr raus, man muss sich immer zuerst selber töten. Das ist sehr nervig, und im schlimmsten Fall muss man neu auf den Server gehen.
Le 2008-03-11 17:29:04
Guten Tag,

Ja das kann passieren, da es drauf ankommt wie die map konstruiert wurde. Wenn die custom maps solche "Fallen" haben und man feststeckt,muss man halt sich selber töten.


Mit freundlichen Grüssen

Für weitere Auskünfte stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Sie können uns auch auf unser IRC channel erreichen: #verygames.de
Le 2008-03-11 19:15:10
Bonjour,



Cordialement,

--
Schmidt Raffael

Bei garrysmod 10 gibt es ja nur 2 standart Maps: gm_flatgrass und gm_construct, Das feststecken passiert jezt bei allen Mpas ausser gm_flatgrass. Bei Flatgrass ist einfach alles flach und darum hat es auch keine sachen wie Wände die im weg sind. sonst steckt man bei jeder Tür, Wand, Fenster, Baum, Hügel, Scheibe, Zaun. Das bei allen Maps ausser bei flatgrass. Ich habe gesehen in anderen Servern von Verygames steckt man nicht fest.
Le 2008-03-11 19:43:25
Guten Abend,

Haben Sie denn schon eine einfache Reinstallation ausprobiert. Kann sein das Sie vielleicht eine andere Version der map benutzen.



Mit freundlichen Grüssen

Für weitere Auskünfte stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Sie können uns auch auf unser IRC channel erreichen: #verygames.de
Le 2008-03-11 22:01:23
Bonjour,



Cordialement,

--
Schmidt Raffael

An den Maps liegt es nicht es liegt am Server da stimmt irgend was nicht, das ist auch bei einem Koleggen so den ich gefragt habe.
Le 2008-03-11 22:10:51
Guten Abend,

Also Ich hab 2 verschiedene maps getestet, und konnte keine fehler entdecken. Ich werd morgen Nachmittag noch ein paar maps mehr testen, und werde Ihnen dann hier bescheid sagen.

Mit freundlichen Grüssen

Für weitere Auskünfte stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Sie können uns auch auf unser IRC channel erreichen: #verygames.de
Le 2008-03-12 22:24:33
Bonjour,



Cordialement,

--
Schmidt Raffael

Es sind rp_omgcity_final drauf, da steckt man im Park fest. In gm_construct in dem weissen raum in der grossen Lagerhalle. Bei rp_wuste in der Stadt. Man muss einfach ein bisschen laufen an den Wänden vorbei und schon steckt man. Was mir auch noch aufgefallen ist, ist das bei ein paar Maps die man draufladet steht, das sich die Map mit der den ich habe unterscheidet. Was natürlich unmöglich ist, weil ich meine Map raufgeladen habe die ich selber habe. Es muss die genau gleiche sein.
Le 2008-03-13 12:24:07
Bonjour,



Cordialement,

--
Schmidt Raffael

Was ich noch vergessen habe zu erwähnen ist das die Counterstrike: Source und The Day of Defat Models fehlen. Man bräuchte es auf jedem Server.
Le 2008-03-13 16:44:34
Guten Tag,

Wenn du irgendwo stecken oder hängen bleibst ist die map schlichtweg schlecht designed.

Den Satz hier hab ich nicht verstanden --> Was mir auch noch aufgefallen ist, ist das bei ein paar Maps die man draufladet steht, das sich die Map mit der den ich habe unterscheidet.

css und day of defeat source müssen installiert sein um die props benutzen zu können.


Le 2008-03-13 20:29:56
Bonjour,



Cordialement,

--
Schmidt Raffael

Nein die map ist nicht schlecht desingt das stecken bleiben passiert ausschliesslich nur bei Verygamesserver.
Le 2008-03-13 22:52:37
Guten Tag,

Das ist schlichtweg unmöglich. Vielleicht haben Sie eine andere Version der map auf dem Server?


Mit freundlichen Grüssen

Für weitere Auskünfte stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Sie können uns auch auf unser IRC channel erreichen: #verygames.de
Le 2008-03-14 19:05:34
Bonjour,



Cordialement,

--
Schmidt Raffael

Nein das kann nicht sein, weil das passiert wirklich mit jeder Map. Ich habe mich ein bisschen erkundigt und gesehen das alle die einen Garrysmod Server bei Verygames gemietet haben, das gleiche Problem haben. Das muss daran liegen das ihr Gmod 10 auf Linux laufen lässt, dadurch werden die Mpas nicht richtig konstruiert und es entstehen sollche Fehler.
Le 2008-03-14 23:35:37
Guten Tag,

Ja,wir haben schon mehrmals in Erwägung gezogen Garrysmod nicht mehr anzubieten, da es einige Probleme verursacht, aber das mit den maps höre Ich zum ersten mal. Falls eine Neuinstallation das Problem nicht löst,werde Ich die dafür verantwortlich Kollegen fragen ob damit zusammenhängt das es wir es auf Linux laufen lassen, und ob man es nicht besser hinbekommen kann.


Mit freundlichen Grüssen

Für weitere Auskünfte stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Sie können uns auch auf unser IRC channel erreichen: #verygames.de
Le 2008-03-16 18:42:33
Bonjour,



Cordialement,

--
Schmidt Raffael

Eine neuinstallation nützt nicht weil mein Kollege schon einen Server bei Verygames hat und ihn auch neuinstalliert hatte, was nichts gebracht hat.
Le 2008-03-17 12:21:36
Guten Tag,

Beide Technicker sind grad im Datacenter, Ich werde Sie fragen ob es daran liegt das wir die server auf linux laufen haben, und falls das der Fall ist ob man es nicht verbessern kann.


Mit freundlichen Grüssen

Für weitere Auskünfte stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Sie können uns auch auf unser IRC channel erreichen: #verygames.de
Le 2008-03-18 16:38:13
Bonjour,



Cordialement,

--
Schmidt Raffael

Könnt ihr mich benachrichtigigen ob man es verbessern kann?
Le 2008-03-19 12:23:42
Ja ok mach ich.



Ticket 2 :



Hi,

Wir sind verärgert über den Zustand unseres Servers!
Man bleibt in Brush's stecken, laggs jede 2min,
Einige Addons funktionieren nicht...
Wir haben den server auch neuinstaliert!
Da die Verygames Server auf Linux laufen, aber Garrysmod braucht eigentlich einen Windows Server, denke ich dass da das Problem liegt.
Daraus fordern wir :

1. Das sich um das Problem gekümmert wird. Und wir einen
Voll-Funktionsfähigen GameServer beckommen.
2. Die Tage zurückerstattet beckommen, da wir unseren Server nie richtig benutzen konnten.

Mit freundlichen grüssen

--
Schmidt Raffael
Le 2008-03-22 17:01:10
Guten Tag,

was meinen Sie genau mit in Brush's stecken bleiben? Was die addons angeht sind Sie alleine dafür verantwortlich es richtig zu installieren, da wir keine autoplugins für Garrysmod über unser Webinterface anbieten. Was die lags betrifft: Wir werden überprüfen ob das Problem an uns liegt. Falls dies so sein sollte werden wir Ihnen die verloren Tage erstatten(ab dem 22.03., davor nicht). Ich werde mich morgen nochmal bei Ihnen hier melden.


Mit freundlichen Grüssen

Für weitere Auskünfte stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Sie können uns auch auf unser IRC channel erreichen: #verygames.de
Le 2008-03-24 20:07:16
Bonjour,



Cordialement,

Danke für die Antwort.
Mit in Brush's stecken bleiben meinte ich, das man in Maps stecken bleibt, wie im anderem Ticket, mehrmals gesagt wurde.
Seit dem 09.03.08 haben wir sie immer wieder darauf Aufmerksam gemacht, das der Server uns Probleme bereitet. Aus diesem Grund kann ich nicht akzeptieren, dass sie und erst die Tage ab dem 22.03.08 erstatten wollen.
Die Addons wären uns ja eigentlich egal, aber wir können nicht richtig spielen, da die Maps nicht richtig funktionieren.


--
Schmidt Raffael
Le 2008-03-24 20:27:22
Bonjour,



Cordialement,

Achja, Die Css und DoD models gehen nicht, obwohl wir die beiden Spiele installiert haben.
--
Schmidt Raffael
Le 2008-03-24 20:38:10



Ende





P.S. Der Name wurde geändert, aus PersonalDatenSchutzGründen.


AKTUALISIERUNG :

Wow, es gibt eine Zufriedenheitsumfrage!


Gleich mal machen:
--------------------------------------------

VeryGames Zufriedenheitsumfrage

Danke, dass Sie Ihre Meinung aktualisiert haben :)

Récapitulatif:
# Preis-Leistungs-Verhältnis?
Nicht zufriedenstellend
# Qualität des GameServers?
Nicht zufriedenstellend
# Qualität und Reaktivität des Supports?
Nicht zufriedenstellend
# Qualität und Spektrum der Dienstleistungen?
Wenig zufriedenstellend
# Und zum Abschluss: Ihre Ausleihe bei VeryGames allgemein?
Nicht zufriedenstellend
# Kommentar:
Erlich gesagt : Völlig inkompetent!
# Vorschläge:
Fachleute einstellen, die was vom Server betreiben verstehen...

Andrey
24.03.2008, 19:58
Kannst du die einzelnen E-Mails ( Oder was auch immer ) in Zitat boxen Packen?

......................................

Danke für denn Hinweiß, ich bin dafür, das man sich sofort nen Root hohlt, und am besten nen Windows ( Leider ) root. Weil darauf Gmod Läuft, als Webserver und FTP, SVN u.s.w. würde ich denn aber doch lieber einen Linux nehmen, weil Linux eigentlich recht Stabil ist.

Superluigi
24.03.2008, 20:01
Da ich Admin auf dem Server bin kann ich nur alles bestätigen.
Bei RP_OMGCity Final blibt man nur auf den Grass-Flächen hängen so musste immer ein Admin zur hilfe kommen um ihn heraus zu ziehen.
Da dachte man das wäre eine Ausnahme aber dann war auch noch gm_consturct betroffen um genauer zu sein im weißen Raum.
Und zur allerlezt laggt es noch Stark und der Server stürzt regelmäßig ab.
Nur weil ein Anbieter sich weigert Windows anzubieten

SMILIE
24.03.2008, 20:02
Ich bin ja auch auf dem Server Admin und ich kann nur bestätigen was TBB sagt.

Besonders Probleme mit verschiedenen Addons oder anderen Lua Scripts gibts.
Die ganzen Stargate SWEPs werden bei einigen Spielern nicht angezeigt und anderes Sachen.

TBB
24.03.2008, 20:08
was ich noch vergessen habe zu sagen, ist das bei einigen Spielern das Q-menu nicht funktioniert, wie bei mir gerade -_-

Moonlight3
24.03.2008, 20:08
OMG

Garrysmod wird bei uns unter Linux als Windows Apllikation emuliert.

OMG

Superluigi
24.03.2008, 20:15
OMG

Garrysmod wird bei uns unter Linux als Windows Apllikation emuliert.

OMG

Damit kommt man schnell drauf das die wirklich zu dähmlich sind und das muss man mal zugeben Windows anzubieten und das das auch besser so ist.

TheModMaster
24.03.2008, 20:32
Ich bin zweiter Server besitzer, und ich kann fast keine Maps auf dem Server spielen weil es meine und die auf dem Server nicht anerkennt.

Pac_187
24.03.2008, 20:38
Es gibt ja auch noch keine Linux Binaries!

Und dass das Emulieren von Betriebssystem sehr instabil sein
kann sollte wohl jedem Klar sein, es muss einfach zu viel
Rechenleistung aufgebracht werden.

Und wenn man sich schon einen Server zulegt sollte man sich auch
besser drüber informieren, was denn so alles auf dem Markt ist und
was davon überhaupt zu gebrauchen ist.


Und wenn der Anbieter schon beischreibt das "Windows" Emuliert wird
so sollte einem das schon ins Auge fallen.



So viel dazu.

TheModMaster
24.03.2008, 20:43
Es gibt ja auch noch keine Linux Binaries!

Und dass das Emulieren von Betriebssystem sehr instabil sein
kann sollte wohl jedem Klar sein, es muss einfach zu viel
Rechenleistung aufgebracht werden.

Und wenn man sich schon einen Server zulegt sollte man sich auch
besser drüber informieren, was denn so alles auf dem Markt ist und
was davon überhaupt zu gebrauchen ist.


Und wenn der Anbieter schon beischreibt das "Windows" Emuliert wird
so sollte einem das schon ins Auge fallen.

Mit informieren ist man auf der Homepage von Verygames falsch. Da ist gar nichts von Linux.

So viel dazu.

Pac_187
24.03.2008, 20:57
Was willst du mir jetzt damit sagen?

Mein Post wow.

EDIT:



VeryGames Zufriedenheitsumfrage

Danke, dass Sie Ihre Meinung aktualisiert haben

Récapitulatif:
# Preis-Leistungs-Verhältnis?
Nicht zufriedenstellend
# Qualität des GameServers?
Nicht zufriedenstellend
# Qualität und Reaktivität des Supports?
Nicht zufriedenstellend
# Qualität und Spektrum der Dienstleistungen?
Wenig zufriedenstellend
# Und zum Abschluss: Ihre Ausleihe bei VeryGames allgemein?
Nicht zufriedenstellend
# Kommentar:
Erlich gesagt : Völlig inkompetent!
# Vorschläge:
Fachleute einstellen, die was vom Server betreiben verstehen...


Warum mietet ihr einen Server bei diesem
Anbieter wenn das Prisleistungsverhältnis
für euch "Nicht zufriedenstellend" ist?


Ich fand der Support hat sich angestrengt und
hat Versucht dem Problem auf den Grund zu gehen.
Von daher kann "Völlig inkompetent!" schon einmal nicht
stimmen.

Was die Fachleute angeht:

95% Der Fehler sitzen vor dem Bildschirm!


Wenn ihr keinen Server bedienen/konfigurieren könnt
und auch keine Ahnung davon habt wie das mit der Technik vor sich geht,
dann sollte man sich Jedenfalls keinen zulegen.

TheModMaster
24.03.2008, 21:40
Als könnten wir ihn nicht konfigurieren, alles liegt bei LINUX.

TBB
24.03.2008, 21:41
Das Preis/leistungs Verhältnis war ja eigentlich ok, für einen Funktionierenden Server...

Und du solltest Vielleicht besser hinschauen, beim support... Wir sind ja nicht die ersten.

Wenn ihr keinen Server bedienen/konfigurieren könnt
und auch keine Ahnung davon habt wie das mit der Technik vor sich geht,
dann sollte man sich Jedenfalls keinen zulegen.

Wie meinst du jetz das?
Was haben wir den deiner Meinung nach falsch gemacht?
Die falsche gm_construct hochgeladen oder was?

Pac_187
24.03.2008, 21:43
Ich meine man muss doch schon von sich aus
wissen ob man mit der Console von Linux umgehen kann oder nicht.

( Befehle, Admin Login, etc. ... )


Es ist ein komplett anderes Betriebssystem als Windows!

Andrey
24.03.2008, 22:44
Als könnten wir ihn nicht konfigurieren, alles liegt bei LINUX.

Ich fang an dich zu hassen. :)

Linux -> Kann ABSOLUT nichts dafür, Linux ftw!
Ihr -> Auch nicht, ihr habt ihn ja nur gekauft.

Die <böses wort hier> von Verygames -> Schon mehr, hätten ja wenigsten was tun können. :/

Hunter
24.03.2008, 22:53
Ich hab mal im IRC danach gefragt wie viele Leute dieses Problem mit dem Feststecken hatten (hatte ich auch, da ich da mal meinen RP Server laufen hatte!) , und ich bekam satte 12 bejahende antworten, und der Rest waren die die ihn auf NGZ laufen haben. :evil:
Das sind einfach nur Betrüger die einem schlechten Dreck anbieten!

gta75
24.03.2008, 23:52
ich hate auch mall ein verygames server und ich die geinau die prbleme und jetzt hab ich auf meien zweiten pc mir selber ein gmod server gemacht

Reuter
25.03.2008, 06:29
Bei einer so frech und im schlimmsten Deutsch verfassten EMail, würde ich dir als Supporter auch die kalte Schulter zeigen.

Raiden
25.03.2008, 10:56
ich hab auch mal auf einen verygames server gespielt, und alles war kacke! kann das nur bestätigen...

bdnetplayer
25.03.2008, 11:17
Wenn man etwas mit Wine unter Linux emuliert kostet es das System mehr als gewohnt auf Windows.

Steam auf Windows: ca.10-40MB
Steam auf Linux: ca.30-70MB

Naja hab das mal als vergleich angegeben,damit es mal in die Köpfe anderer gelangt.

don-banane
25.03.2008, 13:08
Ich meine man muss doch schon von sich aus
wissen ob man mit der Console von Linux umgehen kann oder nicht.

( Befehle, Admin Login, etc. ... )

Kann ich ja. Aber es gibt nichtmal eine Console. :roll:

Lucid
25.03.2008, 13:16
Das sind einfach nur Betrüger die einem schlechten Dreck anbieten!

Ich will hier auch mal meinen Senf zugeben...
Habt ihr bei der Registrierung eines Accounts oder bei der Bestellung des Gameservers
erkennen können ob Linux oder Windows genutzt wird?
Wenn ja -> selber schuld.
Andersfalls ist Verygames wohl... Scheisse. :gmod:

TheModMaster
25.03.2008, 14:33
Ich will hier auch mal meinen Senf zugeben...
Habt ihr bei der Registrierung eines Accounts oder bei der Bestellung des Gameservers
erkennen können ob Linux oder Windows genutzt wird?
Wenn ja -> selber schuld.
Andersfalls ist Verygames wohl... Scheisse. :gmod:

Ich sag da mal:

http://img266.imageshack.us/img266/9182/verymist1jq3.jpg
http://img266.imageshack.us/img266/4035/verymist2iy5.jpg

Alles steht da ausser das es mit Linux läuft.

Also danach hast du ihn gekauft, du willst das Spiel ändern:

http://img526.imageshack.us/img526/886/verymist3do7.jpg

Die böse Überaschung!

TBB
25.03.2008, 15:19
Bei einer so frech und im schlimmsten Deutsch verfassten EMail, würde ich dir als Supporter auch die kalte Schulter zeigen.


Kannst du mal sagen welche Mail?

TheModMaster
25.03.2008, 16:06
Wir haben uns wirklich vorher mühe gegeben, bei unseren anderen 9 Mails war alles freundlich. Aber sie wollten uns nicht helfen und sagten immer, Was meinten sie mit...

Pac_187
25.03.2008, 23:52
Wir haben uns wirklich vorher mühe gegeben, bei unseren anderen 9 Mails war alles freundlich. Aber sie wollten uns nicht helfen und sagten immer, Was meinten sie mit...

Du kannst nicht davon ausgehen das die
Supporter das Spiel spielen welches du spielst.

Noch dazu, woher sollen sie die ganzen Fachbegriffe kennen?


Du kannst doch nicht von denen verlangen das die sich
permanent mit GMod beschäftigen.

Die Leute haben etwas besseres in ihrer Freizeit zu tun
als nur vorm PC zu sitzen.



Der Support ist meist für technische Angelegenheiten da
( Server Reparatur/Pflege, sowie Instandhaltung und Installation von Software )

TBB
26.03.2008, 16:13
Die Leute haben etwas besseres in ihrer Freizeit zu tun
als nur vorm PC zu sitzen.


Das ist doch deren Job? lol

MFG